1.你看看音量是不是全部都是非静音或全部都开到最大！2.你家音响有问题。3.有系统漏洞或病毒。4.左键音量-调节音频属性-把静音勾去了或把音量开到最大
你按确定或者退出呀。或者关了重来
建议去智能电视论坛看看，里面有详细的说明。
