当 Windows 7 或 Windows 10 电脑正常启动但是出现黑屏不显示桌面时，可以尝试以下方法解决：
关闭电脑，重新启动
按 Ctrl + Alt + Del 键组合，然后选择 Task Manager，如果出现任务管理器，可以尝试结束某些进程重启
按 Windows + R 键组合，输入 "explorer.exe" 并回车
进入安全模式，重新启动电脑，在黑屏的情况下按 F8 键，进入安全模式，在安全模式下删除导致问题的软件
进入恢复模式，重新启动电脑，在黑屏的情况下按 F8 键，选择 “系统恢复”，在恢复模式下恢复电脑到先前的状态。
如果上述方法无法解决黑屏问题，可以尝试向专业电脑维护公司寻求帮助。
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