一、恶意退款商家报警了怎么办
1、协商解决。
若是消费者存在恶意退款的行为,商家报警后,消费者可以与商家进行协商。一般情况下警察也会对双方进行调解,看能否私下解决。具体的协商调解事宜由双方自行确定。
2、将商品退回给商家或重新支付货款。
一般恶意退款的情况是,消费者收到商品后仍申请退款不退货,消费者可以和商家协商,将商品退回或是重新付款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。