HR首先应该有一个观念，就是：员工离职是企业正常的表现。因为人才需要流动，没有离职就没有入职。企业无需因为一时的用工对员工一生负责；员工也并非必须在一家企业服务到老。选择是双方的。
沟通、挽留是一个企业对员工的一种负责态度。也有很多企业在员工离职时不沟通不挽留的，甚至有企业驱赶员工离职的。相对于这些企业，沟通挽留，避免员工一时冲动，是成熟的企业态度。
企业限于自己的发展和条件，为员工提供的资源是有限的；在企业变革过程中必然有一些合适不合适的选择。而劳动法对企业的约束很强，员工自愿离职对企业也是一件好事。
员工可以根据自己的发展和目标，调整工作服务的对象，这也是员工的权利。
所以面对员工离职，沟通挽留表达企业的态度；如果无人离职，HR首先就没有意义了。
要看什么样的负面，可以通过话术包装一下，不然你认为的诚意在hr眼中都是可能存在的问题。
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