win8的系统，点“是”也没有反应，这是什么情况有人知道吗？

1、请您进入安全模式，测试“更改电脑设置”是否可以正常点击。为您提供进入安全模式的方法如下：
（1）按 Windows + R 键，打开“运行”对话框。
（2）在“打开” 字段中输入“msconfig” 。
（3）点击“确定” 。
（4）如果提示您使用具有管理员权限的用户帐户登录，请执行相应操作。打开“系统配置”工具。
（5）点击“启动” 选项卡。
（6）在“启动”选项下，点击“安全引导” ，然后选择“最小化” 按钮。
（7）点击“应用” ，然后点击“确定” 。
（8）出现提示时，点击“重新启动” 。
（9）如果提示您选择键盘语言类型并使用具有管理员权限的用户帐户登录，请执行相应操作。电脑在安全模式下启动。
（10）完成故障排除后，再次打开“系统配置”工具，退出安全模式。
（11）在“系统配置”工具的“常规” 选项卡上，选择“正常启动” 。
（12）点击“应用” ，然后点击“确定” 。
（13）提示重启电脑时，请点击“确定” 。
2、如果安全模式下点击“更改电脑设置”也没有反应，那么这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后重装系统或者恢复系统试试。
3、如果安全模式下点击“更改电脑设置”后可以正常进入，那么这个情况很可能是系统中某些开机启动项有问题造成的。建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试，如果您没有特别需要的随机启动的启动项，您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。