阿里巴巴的网销宝没有点推广，充值的钱一千多元却没了

我们开通网销宝很长时间了，充值了1000元，加上红包300元，共有1300元。但一直停着没做推广。前几天网销宝发短信给我，说我里面钱快没了，如果不充值，却影响以后的效果，我以为他们又来推销来了。不可能的，停在哪里都能消费光吗？后来一查，真没了。你说这叫什么事，硬说是我自己点的推广方案，我记性还没这么差，以前他们做了一个方案给我，我没同意，自己只尝试做一个词推广，都没人点的。我说我的产品住处没做好，以后自己在添，他们网销宝旺旺信息发来一直都没理过。前几天网销宝一男的电话打来，说是现在他维护，我和他说了这件事，他说那肯定是以前的客服操作的，让我打投诉电话。我现在打了两次，他们现在不承认是他们操作的，该怎么办，我应该怎么维护自己的权益。

2026年09月23日 15:32

有3个网友回答

网友（1）：

有鬼我也遇上了这事
好奇怪阿里巴巴网销宝好久都没有推广了之前停掉时还有好几千在里面全没了现还欠几角钱, 什么鬼??现在进入后台查看到:
网销宝我从2016年10月份停掉再没有广推了, 当时余额还有3200多元,
17年全年也没有推广是对的,
18年全年也没有推广是对的,
但从19年8月份起就又在推广了, 这是谁在搞的鬼? 导致现在还欠几角钱的费用,
我曾在19年不知哪天发现我网销宝里还有余额, 就问客服, 如果取出这网销宝里的余额,
客服回复:只有在停掉诚信通后, 才能取出这笔钱, 当时我还想这样一点不合理 ,还与家里先生说这回事,
因为从16年发现推广对我来说已经没意义了,销量上不来也就这样了,所以停掉推广,开通阿里巴巴诚信通9年以来,都是我一人在打理,没有聘人管理,家人也不懂更不会操作,
这事怪吧????
在百度里也看到有很多人与我一样糟遇

网友（2）：

他们的后台可以有操作日志的
可以查询下

网友（3）：

我办了网上银行，还没开始用……
正准备学习使用呢！

你那个，我也很想知道……