淘宝换货的问题!

买了个包,卖家发错货,于是我要换货,然后在退货程序里要求退了10元邮费给我,可是我寄回去货之后,他没有确认,直接发了我要的给我,那请我这10元邮费怎么退给我?到底该不该确认?
2026年09月27日 15:50
有2个网友回答
网友(1):

这个要看卖家以什么形式退给你了
1.以现钱方式退还:就是他把退还的邮资随带换回来的货 一起发给你,不过看楼主的说明,卖家应该不是以这种方式退还。
2.以支付宝直接打款退还:就是卖家把货给您换好后,若货物符合您之前的要求,卖家可以直接把10元钱打到您的支付宝账户上。
但第二种方法有些弊端,比如您收到货不确认的话,卖家若是直接给您打款10元,而您又不确认收货,或是给予中差评,对于卖家而言风险很大。{当然,我只是举个例子,并不是针对您而言,还望见谅!}另外,若是您收到货就直接确认收货给评价的话,卖家又有可能不退还您的10元,这样对于您而言风险也存在。
所以我建议您先跟卖家沟通,在旺旺上把退款方式,流程都谈妥,留下足够的证据,一旦说哪方没有按事先协商好的方法退款的话,都可以将聊天截图当作证据去投诉对方来维护自己的利益的,这对双方都有保障。

希望能帮到您o(∩_∩)o

网友(2):

你可以联系卖家跟他商讨。还有你如果已经申请退款的话。他如果不确认的话,时间到了,钱就会打到你账上了。你上线就看一下,看他有没有拒绝,没拒绝的话,都没关系的,而且也就10块钱,他也不会跟你较劲。祝你好运!!!