企划部怎么会和消费者碰上了呢?消费者只能是面对终端销售人员,你是怎么跟企划部挂上钩的,八成你是广告公司吧.要是消费者投诉活动就找消协,不过也没什么用,商家一般关系都走好了;你要是直播50分有人可以打个电话投诉试试
