在游戏充值的钱一般不可以退回，但未成年人充值可以申请退款。可以提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的。以下是申请退款步骤：1、打开手机微信，选择公众号选项。2、在公众号中，找到腾讯客服选项，点击打开。3、在对话栏中输入需要退款的游戏。4、机器人会回复无法退款，点击寻找人工帮助。5、输入需要退款的游戏信息，充值截图，金额。选择提交。6、这样就申请退款完成了，等待客服审核即可。
