()先求导函数,确定函数的单调区间,从而确定函数的极值;()要使函数有三个不同的零点,必须.从而求出参数的范围.解:当.(分)令,得,或.且,.(分)()当时,.当变化时,函数在增函数,在上单调减,在上单调增(分)当时,在处,函数有极大值;在处,函数有极小值.(分)()要使函数有三个不同的零点,必须.(分)解得.当时,函数有三个不同的零点.(分)本题主要考查利用导数求函数的极值,考查方程根的讨论,属于中档题.