第一、联系卖家和卖家说明情况,然后补给卖家再发回来的邮费,要来地址,包装好产品,附带字条写上换货原因和联系电话以及会员名,方便卖家收到货联系你第二、联系快递公司,一般网上都能查,让快递把包裹拿走,留下快递单号第三,进入淘宝后台,点击退货,选择换货,输入换货原因和退回单号,确认即可第四,卖家收到货给您换货之后会点击换货,再次给您留一个单号,您收到这个货之后再确认收货,若是换货期间超过十天了,及时让卖家给你延长收货
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