姓名和身份证号码是不可能一样的，除非系统出错，只能说姓名与持卡人姓名和身份证上面的姓名一样，因为现在网上很多充值都采用实名认证，所以要确保各种信息一致，以防被盗用银行卡金钱。附注：银行卡充值Q币方法：用户就可以直接登陆腾讯充值中心： pay.qq.com，选择财付通/银行卡的充值方式，然后按提示填写：要充值Q币的QQ帐号、充值类型（Q币、Q点）、充值数量、支付方式，付款帐号，再输入验证码即可。
申诉退换Q币
