短期不能成行可以改签，确定不能成行的只能退票。打折机票一般情况下4折以下的都是特价机票，不会退改签的；4折以上的，会收取20%的退票费。全价机票、旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。 旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。 旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20％的退票费。
