找人工服务，多打几次！实在不行就投诉！
一般是系统问题，另外，看你的卡在哪里买的，如果是在营业厅买的，有人会耐心地查出卡内的钱什么时间，充到什么地方（游戏，手机号）并且告诉你；如果不是在营业厅买的，那就不好说了。其实投诉也没有什么用。
这个状况肯定是系统出问题啦。。要不就是你那张充值卡本身就已经没有余额啦。。黑卡
没有办法了的 以后要注意 我也有和你一样的遭遇
你上当了。
那你先把卡里再冲20,120很快回了
