通过相关的疑难解答能解决该问题，其中的具体步骤如下：
1、直接在电脑的开始菜单图标那里点击鼠标右键，并选择控制面板跳转。
2、下一步，需要找到疑难解答并选择进入。
3、如果没问题，就点击图示的按钮。
4、这个时候，继续确定尝试以管理员身份进行疑难解答。
5、等完成上述操作以后，显示正在检测问题。
6、这样一来会发现对应的结果，即可达到目的了。
