先把你的手机，直接恢复出厂设置，然后还出现这种情况的话，拿着你的发票到你专卖的地方去找一下售后，让售后帮你检测一下到底是什么问题。
既然是刚买的新手机，为什么不马上联系官方客服，或者是销售方，莫非你是低价买的假的手机吗？如果你是买的正版手机，就马上联系客服，相信他们会给你一个满意的答复的！
恢复厂设置看下，不行可以到售后看看。
