电视无法上网,你可以用手机连上WiFi看是否能够上网,如果手机可以上无线网,就进入电视设置界面,检查无线设置界面是否有分配到IP地址。如果手机都不能够上,就是你的WiFi设置有问题,或者线松 了。
你家电视是智能电视还是网络电视?如果只是网络电视有这种情况很正常,因为没有系统。如果是智能电视安卓系统最低不低于4.0,你对号入座一下吧看到底是不是电视配置过低。