1、寄件人没寄，购物网站上多出现这种情况。建议用户催促卖家。
2、揽件人没有录入快递公司系统。建议用户向卖家问询。
3、快递公司快件查询系统出现故障，不能正常查询快件，此种情况建议用户打快递公司客服电话查询。
4、单号可能输入错误。在输入单号的时候可能输入几个错误的字。输入单号完的时候审核一次。
扩展资料：
注意事项：
消费者最好选择邮政局的快递服务，或者选择较为规范，网络健全的快递公司。接受服务前应认真核查公司的营业执照，经营范围和办公地点。
快递单上必须注明快递物品的名称，价值，寄件人和收件人的姓名和联系电话。如果是重要或贵重物品，消费者应选择保价邮件。对于大额的贵重物品，建议另购投递保险，避免意外损失，同时在备注栏注明货到后，必须由收件人亲自验货，签收的字样，以防到货后仅由保安或其他人代签收。
收货时，收件人应依据国家邮政局发布的《〈快递服务〉邮政行业标准》快件签收有关规定，验收无异议后再确认签收。
参考资料来源：百度百科-快递单号
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申通最近乱套了
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