前些天在淘宝买了一件衣服，到货后发现有点大，想换一下，在旺信上和卖家也说了，卖家也同意换了。但我申

前些天在淘宝买了一件衣服，到货后发现有点大，想换一下，在旺信上和卖家也说了，卖家也同意换了。但我申请售后后店家迟迟不处理，旺信上也联系不上，打电话也不接。怎么办？

2026年09月26日 10:59

有3个网友回答

网友（1）：

网页上申请、继续联系商家。如订单没交易成功的申请七天无理由退换货商家是不能拒绝的，如交易成功了申请售后，但是发货请谨慎。

网友（2）：

不要担心，如果交易状态为"等待卖家同意退款协议"，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请！

网友（3）：

你把衣服寄回去，留下单号，查到签收了就联系卖家。