行走职场,顶撞上司是大忌,可是总有那么一些人会做出如此的举动。作为领导处理得好,可以缓解尴尬,做不好很可能会陷入管理困境。想必职场人都清楚,顶撞上司一定没什么好果子吃。有很多重要原因:领导被公开场合顶撞,觉得丢了面子,放在首位的不是分析事情对错,而是想办法找回面子,当场找不回来,接下来“穿小鞋”、“抓把柄”是必然的;职场上“下级服从上级,个人服从集体”的规矩,公开场合顶撞领导,看似是让领导难堪,但是其他领导看到了,谁敢把这样的人放在自己手下?无形中把路走窄了;或许有些人只是被人“当枪使”,公开怼上司,事后很可能被当成职场斗争的“牺牲品”,进行利益交换。
面对这种事情,对于领导来讲,应对方式也有讲究,常见的有以下3种情况:置之不理,很可能出现“破窗效益”自己的威严全无,增加未来管理团队的成本;当面争论,把自己格局拉低,有句话说得好“将军有剑不斩苍蝇”,大人与小孩计较显得自己水平低,也会增加未来的管理成本。
回避问题,私下解决,会让别人感觉领导理亏,既然公开发生矛盾,为什么要私下解决?会让部分人产生质疑。面对这种情况,感觉只要下属公开场合顶撞领导,无论领导如何应对,都陷入了被动。事实上,这类事情只要处理得恰到好处,可以最大限度消除负面影响,也能找回面子。
职场斗争日益激烈,各种手段层出不穷,职场上从来不缺人才,同样也不缺乏蠢材,总有些利令智昏的人,被人引导利用,导致下属对公开顶撞领导。“趋利避害”是职场人的行为准则,如果没有人撑腰,贸然顶撞领导的几率很小,这类头脑简单,被人利用而不自知,还觉得自己大义凛然敢与强权斗争。这类人心地不坏,只是被人利用,善加引导,或许不能成为强有力的助力,但绝对不是阻力。
领导被下属公开顶撞,作为领导处理得好,可以缓解尴尬,做不好很可能会陷入管理困境。大概率是把对方惹毛了。如果此时强势压制,不但成功概率小,大概率还会换来更大的反弹
主要是领导对于员工的了解不够,对于项目或者工作本身的细节也不太清晰,存在主观上的臆断行为。
我觉得肯定是领导有不对的地方,让员工已经忍无可忍了,要不然一般员工也不会公开顶撞领导,因为员工知道领导还是有管理权的。