有雪花说明是处在电视通道上，既然是用了机顶盒就应该选择AV通道，你只要按下遥控器AV键，选择机顶盒连接的AV通道就可以了。
应该是信号源选择的不对，可以重新切换下信号源，尝试不同的信号源试试看，如果依然不行，建议联系售后解决。
