不难
首先，你的心理素质非常强，否则电话期间你可能要打包离开(培训期间有三到五天的电话)!这一点也不夸张!因为你遇到客户什么人都有，有骂你，有跟你真的，有傻X你跟他说一百遍都不明白!最致命的客户是他知道联通一些业务规则,故意漏洞,然后当我们回答错了,他抱怨中国很容易设置(简单投诉成立将扣kpi涉及工资减少,这一方面,我也吃了亏)大部分时间能不能这两个词,我们走错了,所以一定要理解业务规则!
你得问问联通是自己招人，还是委托其他公司招人。这两者之间有区别。联通招聘，属于公司，培训期基本是生活费。培训结束后，将有一场考试。你将是电话经理，整体工资不高。这是社会工作。要了解为什么在培训期间没有工资，以后正式工作后，三金一保险就有了。等等，你需要自己知道。个人理解:福利福利由高到低-移动-电信-联通。
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