店家处理不好的话，就要求他们给换新硬件根据电脑三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
找太平洋电脑城的工商管理管理部门协调。
