安能快递转申通的时候贴错单子对方收到了错误的快递怎么办? 我在淘

安能快递转申通的时候贴错单子对方收到了错误的快递怎么办?我在淘宝上退货,从南京寄安能到杭州,安能在杭州那边转发了申通快递,结果他们把申通快递的单子贴错在另一个包裹上了,店家收到的不是他们要的货,他们刚收到时问了我,我以为是谁寄错了,看物流状态显示我的快递还在路上,结果过了好几天店家才又问我为什么还没收到退的货,然后他们把申通单子撕开发现下面那张安能单子不是我寄的,已经向客服反映了不知道能不能解决,请问这种情况该怎么办啊?我现在就觉得是杭州的安能在转发申通的时候把两个包裹互相贴错了单,然后我的快递被别人收了
2026年09月23日 10:08
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网友(1):

如果对方已签收。快递方面的协调你就不用管了。你只管和淘宝卖家协商就行。快递签收后一般你这边就无法和快递沟通了。要沟通也是签收方去沟通。所以现在首要任务是和卖家也就是签收方沟通。如果他们不处理你就去淘宝投诉