买家付款，卖家发货。 收到商品不满意“申请退款>退货退款” 双方协商达成一致，协商不成的满72小时请求客服介入 商品比对，商品检测，商品有问题的拍照 提醒：买家无来由拒签商品，买家必须承担运费，即扣除运费的部分退款。
卖家拒绝，您可以在申请退款的三天后申请客服介入
卖家拒绝退款给你的话你可以投诉卖家
直接申请淘宝介入就行了，还省事
