京东快递到站点没有取件码怎么办？

2026年09月28日 15:20

有2个网友回答

网友（1）：

以京东9.1.6版本为例，京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号进行取件。一般这种情况是没有入库造成的，遇到这个情况可以去站点询问，也可以联系物流官方客服询问。

京东查物流信息的方法：
方法一：
1、打开京东，点击右下角“我的”。
2、点击“我的订单”。
3、点击要查询的订单，点击中间的快递信息即可。
方法二：
1、打开京东，在“我的”页面点击“寄件服务”。
2、选择“查快递”。
3、点击系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号即可。
京东投诉物流的方法：
1、获取订单号，如果是从京东平台购买且是京东自营的商品，直接进入京东APP查询所购买的订单即可。
2、电话联系4006065500或者950618，根据语音提示选择人工服务。
3、接通人工客服后直接将订单号报给京东客服，描述问题即可。

网友（2）：

京东快递到站点没有取件码，可以用以下方法解决：
1. 联系快递员提供手机、姓名进行查询，可以到站点自取。
2. 到自提点自取，提供您的手机号、订单号和姓名也可以收取快递。
3. 如果是在驿站蜂窝中，需要联系工作人员进行查询。
希望以上信息对您有所帮助。