我也是快递公司的.一般物品遗失是1000.文件500.这只是公司的罚款.你拿不到这钱.我觉得你还是打一个好..谁都不能保证不掉件.给你个建议.直接打电话去他们公司.火气大点.直接找他们负责人.就说收到了.叫他不要再打了.不然打12315投诉..然后在心平气和的说下情况.就没事了.谢谢.