楼主你好！
QQ被盗（或忘记密码）可以通过已设置的二代密保（密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡）中的一项进http://aq.qq.com，→点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码，
若还未设置密保或密保丢失、遗忘，只能通过帐号申诉http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护了。尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
QQ爱好者真诚为你解答！
首先是秘保问题，如果不行就申诉
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