您好:建议您:1.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成2.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与手机不兼容导致3.如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机4.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask