你是网上开通的 还是证书用户
sorry 没看清你的问题。你应该是在柜台开通的短信密码用户吧。
证书用户是指银行给你一个u-key里面用来存放你的证书
言归正传：
1、注册完用户名后提示你注册成功了吗？如果成功了直接看2在第一次登录网上银行时，请点击"新用户注册"按钮，通过输入注册卡号、查询密码和发送到您手机上的动态密码，设置您个性化的网银用户名和网银登录密码。设置完成以后，您即可凭网银用户名和网银登录密码登录网银。
2、要点右侧的安装安全控件，登陆密码是区分大小写的
3、实在不行点找回用户名在短信密码用户登录的页面上，点击右边的“找回用户名”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、网银登录密码，并通过手机收到的短信动态密码取回您的网银登录名。
4、若遗忘了网银登录密码，则需要到银行柜台办理密码重置手续。再通过网银上的“注册新用户”重新设置网银登录名，网银登录密码。
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