天猫店铺客服可以手机工作吗

2026年09月26日 10:28

有1个网友回答

网友（1）：

天猫店铺客服可以手机工作。

下载app：手机旺旺，登陆卖家客服就可以了。手机客服的弊端是打字比较慢，如果有多个客户需要服务的话，可能会效率低一些，但是都要转化角色，舍身处地来体会顾客的心情和需要，给顾客提供更好的服务。

天猫店铺客服的要求：

有些顾客问题比较多，我们要有足够的耐心打消顾客的疑虑，满足顾客的需求，促成交易。个人日常咨询量几百位，每天面对不同的顾客，处理N的订单，我们必须要细心、仔细且有责任心的对待。一点点的疏漏都会耗费更多时间和精力去处理。给顾客也会造成不必要的麻烦。