对认真与细心(也有称用心的)的本质划分是:主动与被动的关系。这么说吧,按照工作指令和技术要求不出纰漏的把工作完成,就可称为“认真工作”,但这种工作是被动的(接受和完成指令而已);而用心考虑工作,发现行动中的细节问题,提前行动,将工作完成的超出计划质量,方称得上“细心工作”,因为这是在指令之外主动的考虑和操作工作的。认真工作的人,可以成为优秀的员工,而只有细心工作的人,才具备成为经理甚至老板的潜质。
所以细心,本质上是指考虑工作的深入性和主动性,即对工作中可能出现的问题事先预判并做好应对措施,防患于未然。因此,在人力资源管理方面,“细心”是对干部的提拔任用的一个基本指标。因为作为一个领导,尤其是一把手,如果不会主动考虑工作,只会被动接受指令,是难以带好一个团队的。现在流行“成败在于细节”这句话,其实它的本质不是说工作做得多细(那只是结果的表现),而是强调考虑工作的主动与深入性。
说一个人工作认真,是指这个人工作努力、用心,表现优秀。
说一个人工作基本可以,是指这个人可以完成工作任务,但是表现一般。
前者是优秀员工,后者只能算是普通员工。