上不了网要先检查是电脑问题还是路由器,猫或者外网问题。用手机看能不能正常连接WIFI进行上网。
一、手机不能正常连接WIFI上网是,就是路由器,猫或者外网问题
1、关闭路由器和猫电源过几分钟再开
2、检查路由器到猫的网线有没插好,重插一下路由器到猫的网线,更换一条好的网线。
3、联系统宽带运营商询问原因以及解决方法。
二、手机可以正常连接WIFI上网解决,电脑不能正常上网,解决方法:
1、重置网络
在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口,win10按win+X直接打开命令提示符(管理员)
在命令提示符中输入:netsh winsock reset (可复制用鼠标右键粘贴)
稍后,会有成功的提示:成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
PS:WIN键是CTRL键旁边有微软图标的键
2、设置IP地址和DNS
点桌面任务栏上网络图标,打开网络与共享中心(win10用鼠标右键点任务栏的网络图标)
点无线连接,点属性,双击IPV4,把IP地址和DNS设置为自动。
如果本身是自动的也可以根据路由器背面的Ip设置为手动(不会设置请提供路由器登陆IP)。
您好,如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。