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在苏宁实体购买奥克斯变频空调安装不到24小时出现质量问题，需要更换

在苏宁实体购买奥克斯变频空调安装不到24小时出现质量问题，需要更换主板。我可以退货吗？

2026年09月28日 05:26

有1个网友回答

网友（1）：

一般是不可以退货的，且要换货也非常麻烦。
因为分体式家用空调一旦购买安装后，再拆下来就很难恢复到空调出厂时候的状态了，也就是很难二次销售了。
这种情况下商家不会同意，厂家也不会同意。
不过如果选择要求退货，直接向空调厂家总部投诉，有可能可以换货；不能换货情况下，可以理直气壮的要求厂家给出延长保修期限的书面证明。