解决方法分两步,请在第一种解决办法无效的情况下,启用第二步。第一步:完全退出游戏。即确保游戏没有在后台继续运行之后,重新启动游戏,看符石是否到帐。第二种步:向客服申诉。确认支付成功,重启后符石仍未到账的,可拨打客服电话申诉,一般该问题24小时内会解决。