您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
根据您描述的情况,建议您重启手机按以下方案进行简易排查:
1、请您到相机界面(拍摄界面--点击左上角的图标--点击摄像图标--声音录制,如下图)核实声音录制开关是否开启,若没有,建议您开启后尝试;
2、请您对比通话或语音功能是否正常,如可正常使用,可能相机软件异常导致,建议您到设置-应用程序找到相机软件清除数据,或下载安装其他同类型摄像软件;
3、推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
4、请您备份机身资料恢复出厂设置操作,若恢复后问题仍存在,建议您前往当地维修站点检测处理。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
根据描述,建议重启手机,按以下方案进行简易排查:
1、到相机界面(拍摄界面--点击左上角的图标--点击摄像图标--声音录制,如下图)核实声音录制开关是否开启,若没有,建议开启后尝试;
2、对比通话或语音功能是否正常,如可正常使用,可能相机软件异常导致,建议到设置-应用程序找到相机软件清除数据,或下载安装其他同类型摄像软件;
3、推荐使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
4、备份机身资料(以免资料面临丢失风险),恢复出厂设置操作。
若恢复后问题仍存在,建议前往当地维修站点检测处理。