云闪付关联用户超限怎么解决

2026年09月22日 11:01

有2个网友回答

网友（1）：

云闪付APP账户实名认证时提示“身份证件号注册用户数或实名认证超限”时，若您是使用身份证实名认证的，请您按页面要求自助进行身份证占用申诉，自助申诉流程如下：
1、在身份证实名认证超限报错页面点击“自助申诉”；
2、页面展示将身份证已实名的账户信息，您选择需要申诉的账户；
3、进入人脸识别流程进行人脸识别验证身份；
4、申诉成功后，将直接取消非本人账户的实名信息，同时系统解绑所有已绑定银行卡。
温馨提示：目前一个身份证仅能认证一个云闪付账户。
以上内容供您参考，如遇业务变动，请以最新业务规则为准。

网友（2）：

1、打开云闪付；

2、点击“我的”选项；

3、点击在线客服；

4、根据提示输入证件号关联用户个数超限，点击发送；

5、接着输入“转人工”，点击发送；

6、查看相关联的用户，将不需要的用户移除即可。

云闪付（全称：银联云闪付，ChinaUnionpayQuickPass）是中国银联于2017年12月11日推出的一款移动支付软件。该软件由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营。云闪付能为用户提供收付款、享优惠、卡管理等功能。

据了解，云闪付规定，一个身份证只能认证两个用户，一个账户只能绑定10张卡，每次更换手机都需要重新申请一张云闪付的卡，如果有旧的卡不在使用，需要进行注销，云闪付实名后，就无法修改了。