设备在使用当中出现PIN码忘记，若是锁屏密码，建议使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。
若是SIM卡的PIN码，建议可以及时与相对应的运营商方面取得咨询处理。
1.手机进入应用程序--开发--打开USB调试。2.下载线刷rom包。3.下载刷机工具包 odin后解压。4.关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒， 出现英文界面。按音量上键， 进入界面为绿色机 器人，此为刷机模式。5.打开odin刷机工具，识别成功在ID：COM处显示黄色，选择对应的刷机包文件。6.选择start(开始)。7.电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。8.出现PASS即表示刷机完成。9.手机关机，同时按住（音量上键+HOME键+电源键）5秒左右手机进入3E模式。10.按电源 键开机，刷机完成。
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