可以到官网查询下就知道的,或是问问售后人员的。可以到官网下载原装程序重新刷机的,下载的程序里面一般都有教程的,如果没有可以在百度的网上搜索一下教程就有了的,方法都大同小异。如果没有的话你联系售后,他会给你的 。