客服人员主要是需要沟通能力和普通话能力.其次是团队合作精神.
主要是做10010电话人工服务的那块的.
面试一般会先让你做自我介绍,
然后会侧面问你一些问题,
以便于测试你的沟通能力.
然后是询问你的工作情况,在校学习情况,与师生的关系等等.
这里如果做过学生干部,录用机会会大些.
最后,如果HR基本同意录用你了,那么他会向你介绍一些关于这个工作的情况.
比如这个工作会有7*24小时倒班制,也就是没有固定时间休息也没有固定上班时间,这点你要考虑清楚.他还会告诉你入职之后的要求,以及待遇情况(包括基本工资,奖金,绩效情况,住宿情况等)
基本上就这些.这个工作唯一的缺点就是没有固定时间上班和休息.你要考虑好.
还有什么问题再问我吧!~
希望我的回答让你满意.
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