锁屏密码忘记解决方案：
通过密保找回
1、通过密保找回，在锁屏界面输错5次密码。
2、输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项，点击。
3、然后就可以看到密保问题，按提示输入密保答案。
4、输入答案后，点击验证即可重新设置锁屏密码。
5、重新输入新设置的密码就可以解锁屏幕。
提示：若以上方法无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。
