好吧问答库 > 办了健身卡之后，因对方迟迟无法开业要求退卡，被拒绝，我是否可以走诉讼途径，胜算大吗？

办了健身卡之后，因对方迟迟无法开业要求退卡，被拒绝，我是否可以走诉讼途径，胜算大吗？

9月28日办卡后我才了解到该健身房之前就因为说好了开业未能按时开业闹过纠纷，我办卡时对方也说的他们快开业了我就信以为真，由于合同上未写明开业时间，我有点担心，就在第二天前往并表示他们要是迟迟不能开业我就要求退卡，对方销售主管口头承诺他们10月8日全面开课且设备齐全，并表示如果未能实现允许我退卡（我全程有录音）。我于10月12日前往发现对方不但为开课，且设施不全，便要求退卡。后经多次协商，一开始对方也不明确拒绝，还想我要了相关信息说要登记，在我询问对方登记什么，什么时候能退卡时，对方店长表示要等他们明年3月开业后，后来在我提出对方合同条款是格式条款不受法律保护，且之前对方销售主管对我的口头承诺具有法律效应的时候，对方以合同上写有因会员自身原因不退卡以及口头承诺无效的条款受合同法保护，拒绝退款。期间我有致电12315投诉，消协给我的回复是由于对方合同写明了不退款，且拒绝协调驳回了我的投诉。我打电话去消协提出对方合同上的条款属于格式条款，应该是不受法律保护的，对方工作人员回复我说：你知道是格式条款为什么要签字呢？关键是我一开始并不知道那属于格式条款，而且办卡的时候对方也没有加以说明！我现在干怎么办呀？

2026年09月20日 20:31

有5个网友回答

网友（1）：

可以退卡，胜算很大，诚实信用正当履行，你这是因对方原因退卡。

网友（2）：

可以，承诺了开业时间不开业，且并无宣传中的设施，可以退卡。你提出退卡，就是解除合同，且对并未按承诺时间，履行合同承诺的义务。通过诉讼解决，胜算较大

网友（3）：

按照合同约定履行。直接通过当地法院起诉解决。

网友（4）：

这是公开对消费者侵权的行为你可以到当地工商局投诉就可以解决因为工商局管队球衣侵犯消费者的合法权益行为进行监督惩罚维护消费者的合法权益如果工商局介入不能解决问题可以到法院起诉企业利用法院的权利维护消费者的合法权益因为这种诉讼的胜诉率很高

网友（5）：

办卡时是否有具体的使用说明，特别是使用期限？如果对方违约那你肯定胜诉。可向当地工商局投诉。