苹果官网买的苹果手机，外观有这样的瑕渍，已经激活了，怎么办

2026年09月21日 21:25

有4个网友回答

网友（1）：

苹果官网应该是14天无理由更换的，这属于硬件损伤，可以直接要求退货或换新机。
只要是在14天期限内，出现任何非人为的损伤都可以申请无理由退换；
但是如果超过了14天就不可以了，可以拿购机发票去苹果营业厅免费维修。

网友（2）：

激活只要是质量问题。外观问题，非人为问题，都支持7天退，15天换的，这个你放心，只要去苹果店检测出问题，都可以免费更换或退的，希望能帮助到你。

网友（3）：

直接退货激活照样可退

网友（4）：

苹果官网和苹果直营店购买的手机好像是可以支持七天无理由退换的，这也是官网上比第三方电商贵的原因，具体你可以咨询一下苹果客服，联系方式苹果官网上有。