正在获取ip地址就是连不上怎么回事

手机或电脑连接WiFi时正在获取IP地址但无法连接的原因及解决方法如下：

手机解决方法：1. 检查WLAN设置：确保手机的WLAN功能已经开启，并且正在尝试连接的WiFi网络是可见的。2. 配置静态IP：进入正在获取IP的无线网络配置界面，开启静态IP选项，并手动输入IP地址以及DNS。这可以解决由于DHCP服务器问题导致的IP地址分配失败。3. 管理路由器：如果可能，进入路由器管理界面，检查并增加同时使用无线的人数限制，确保自己的设备可以正常连接。

电脑解决方法：1. 检查网络服务：通过“运行”输入services.msc，确保与网络相关的服务已经启动。2. 检查网络连接：打开控制面板，选择网络和Internet，进入网络共享中心，查看网络连接状态。3. 配置IP地址：在本地连接的属性中，双击IPv4选项，将IP地址和DNS服务器地址都设置为自动获取。这可以确保电脑从DHCP服务器正确获取IP地址。4. 重置网络设置：如果以上步骤无效，可以尝试重置网络设置或重置路由器，以恢复网络连接。

注意事项： 在进行任何设置更改之前，请确保所连接的宽带或WiFi网络能正常使用。 如果以上方法都不能解决问题，可能是设备本身的问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修。