若使用的vivo手机,打电话过程中有回声,可以查看以下内容排查:
1、通话时听到自己的回声
可能是对方手机原因,建议对方切换通话方式后尝试(手持切免提 或 免提切手持),另外向对方了解,查看对方手机是否存在麦克风被遮挡的情况。
可能是网络原因,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试,开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标,或者移步至信号良好的区域重新拨打。
2、通话时对方听到回声
可能是本端手机原因,请注意查看是否存在麦克风被遮挡情况,比如被手指遮挡可能会导致回音,可通过调整手持握姿尝试。
可能是网络原因,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试,开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标,或者移步至信号良好的区域重新拨打。
中国四大运营商的联系电话:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。
3、若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
是因为没有开启VoLTE高清通话功能,解决方法如下:
操作工具:vivo X9
操作系统:Funtouch OS 7.127
软件:设置v8.2
第一步、首先先打开设置功能。
第二步、点击进入设置功能,找到网络和互联网选项。
第三步、点击进入网络选项后,找到对应的网络。
第四步、进入网络后,点击高级。
第五步、就会发现有一个VoLTE高清通话选项,把它打开,打开以后就可以使用VoLTE功能了。
问题原因:
一、通话时听到自己的回声:
1、可能是对方手机问题。
2、可能是网络问题。
二、通话时对方听到回声:
1.可能是本端手机问题,请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况,如被手指挡住可能会导致回音。
2.可能是本端手机音量设置过大,被mic拾取到导致回音。
3.可能是网络问题。
解决方案:
一、通话时听到自己的回声:
1、建议对方切换通话方式(“手持”切“免提”,或“免提”切“手持”)后尝试。
2、建议到信号好的地方重新拨打。
二、通话时对方听到回声:
1.通过调整手持握姿可解决。
2.通过设置 > 声音和振动-降低通话音量可解决。
3.建议到信号好的地方重新拨打。