好吧问答库 > 淘宝，有个客人发信息给我，说无法下单，还发了这个图片给我是怎么回事？

淘宝，有个客人发信息给我，说无法下单，还发了这个图片给我是怎么回事？

2026年09月10日 07:21

有4个网友回答

网友（1）：

可能是服务器问题，或者网店认证系统故障，再者就是所谓骗子。你可以自己去试试，叫个朋友购买自己的东西，直接付账，看看是不是有这样情况，以免及时改正。毕竟有些时候服务器什么会出错的，别错过任何一个顾客。

网友（2）：

建议你核对一下这个qq客服是否真的是淘宝官方客服。如果不是官方客服，那么就应该是骗子。
至于具体骗你什么，最大的可能是借着让你完成认证的名义，让你缴纳各种费用。或者也有可能让你提供各种身份证件。现在私人证件牵涉到的领域越来越多，对方可以做的事情也就更多。打个比方，你的身份证件名下绑定的银行卡，手机号，等等。

网友（3）：

你好，这是骗子，千万不要相信

网友（4）：

多半是骗子，留点心