是移动的卡可以上掌上营业厅选重置密码，之后就有服务信息回复了，联通的就不知道了。希望能帮到你
打客服电话根据语音提示输入身份证号码进行重置，重置过程无人工客服参与。
打客服，有人工修改的，我当时也忘了，打客服改的
移动打10086 按0键人工服务给她说她会帮你的联通打10010同上
