烧屏是否属于保修范围,主要取决于设备的外观状况。
如果设备外观有问题,比如有明显的划痕、摔痕或其他物理损伤,这通常意味着设备可能已遭受过不当使用或意外损害,此时烧屏问题可能不被纳入保修范围。
如果设备外观无问题,即设备在正常使用过程中出现了烧屏现象,且没有其他非保修条款所涵盖的损坏情况,那么烧屏问题一般是可以纳入保修范围的。在这种情况下,消费者可以依据购买时的保修条款,向厂商或售后服务点申请保修服务。