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电脑死机，求助

情况是这样的：电脑经常会死机，死机的时候声音会照常持续一会，但除此之外就没有任何正常的，包括画面直接卡住，键盘毫无反应，比如说看电影时整个电脑屏幕会突然定格，但仍有正常的声音会输出一段时间。电脑系统用的是WIN7，买是去年买的，规格应该还没有脱离时代。希望达人能帮助解决一下~

2026年09月29日 03:13

有5个网友回答

网友（1）：

从“看电影时整个电脑屏幕会突然定格，但仍有正常的声音会输出一段时间”来看，应该不会硬件的原因
请尝试如下操作：
一：杀毒！不要用360什么的，如果没有正版，可以下试用版KAV查杀！
二：下一个驱动人生或驱动精灵，更新所有驱动，尤其是显卡和主板芯片组驱动！
三：暂时删除一些软件！用360安全卫士清理一下电脑！

网友（2）：

应该是中了病毒的吧！先全盘杀一下毒，如果不是的话，检查一下你的硬件，或许是主机与其他硬件接触不良吧！是在不行换成XP吧！个人觉得WIN7不错，就是开机有些slow！

网友（3）：

顶2楼的兄弟！
楼主要逐个排查！杀毒可以尝试在”带网络连接的安全模式“下使用360系统急救箱进行病毒和木马的查杀！效果不错的！

网友（4）：

建议你关注一下你电脑显卡和硬盘的温度，如果不是病毒的原因，那么就是硬件温度过高。那就得加散热器了。

网友（5）：

可能是由于win7的兼容性不怎么好，可你的电脑上装了很多比较大的软件，造成系统用了一会儿就崩溃，这会造成死机，我的介意可能不好，但对你这种情况最好是重装系统。