根据您的描述，建议您：1，重新开关机。2，检查手机充电器接以及数据线接口并清洁。如有受潮迹象请送修。3，删除手机最近安装的应用程序尝试。4，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。问题依旧，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
